Términos y condiciones de uso

Última actualización: 15 de septiembre de 2026 · Versión 1.1

Estos términos regulan el uso de la app Ticky VPN para Android, de la web tickyvpn.com y del servicio de red privada virtual que prestamos a través de ellas (en conjunto, el «Servicio»). Al instalar la app, crear una cuenta o conectarte a nuestros servidores aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo con ellos, no uses el Servicio.

1. Quién presta el Servicio

El Servicio lo presta Vilania LLC (EIN 37-2057304), con domicilio en 530b Harkle Road, STE 100, 87505 Santa Fe, Santa Fe County, Nuevo México, Estados Unidos («Vilania», «nosotros»). Puedes contactarnos en support@vilania.marketing.

2. Quién puede usar el Servicio

Tienes que ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar. Si usas el Servicio en nombre de una empresa, declaras que tienes autoridad para aceptar estos términos por ella.

El Servicio está dirigido a personas residentes en España y en la Unión Europea. Puedes usarlo desde otros países bajo tu responsabilidad, comprobando que la legislación local permite el uso de VPN.

3. Qué es Ticky VPN

Ticky VPN crea un túnel cifrado entre tu dispositivo y uno de nuestros servidores usando el protocolo WireGuard. Mientras estás conectado, tu tráfico de Internet sale a la red desde ese servidor, de modo que las webs y servicios que visitas ven la dirección IP del servidor en lugar de la tuya.

Ticky VPN no es:

• Un antivirus ni un sistema que bloquee malware, phishing o rastreadores.
• Una herramienta de anonimato absoluto: las webs pueden identificarte por otros medios (cuentas, cookies, huella del navegador).
• Un servicio para eludir restricciones geográficas de terceros. Cada plataforma tiene sus propias condiciones y es tu responsabilidad cumplirlas.

Qué datos tratamos y cuáles no (por ejemplo, no registramos tu IP de origen ni las webs que visitas) está explicado en nuestra política de privacidad, que forma parte de estos términos.

4. Tu cuenta

Al abrir la app se crea automáticamente una cuenta anónima ligada a tu dispositivo; no necesitas registrarte ni darnos tu email. Opcionalmente puedes vincularla a tu cuenta de Google para conservar tu plan si cambias de móvil.

• Eres responsable de lo que se haga desde tu cuenta y tus dispositivos.
• Si pierdes el acceso a una cuenta anónima sin vincular (por ejemplo, al restablecer el teléfono) no podremos recuperarla; podrás recuperar tu suscripción Premium con «Restaurar compras» desde la misma cuenta de Google Play.
• Puedes tener varios dispositivos asociados a una cuenta. Nos reservamos el derecho a limitar el número de dispositivos simultáneos por razones de capacidad, avisándolo en la app.
• Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento tal y como se explica en la política de privacidad.

5. Planes y precios

5.1 Plan gratuito

El plan gratuito incluye una hora de conexión al día a máxima velocidad, en cualquier servidor disponible, que se activa viendo un anuncio con recompensa (Google AdMob) al empezar cada día. El contador se reinicia a medianoche según la zona horaria de tu dispositivo. Al agotar la hora, la conexión se cierra y podrás volver a conectarte al día siguiente, pasarte a Premium o ver otro anuncio para ganar tiempo extra ese mismo día.

Tanto la activación como el tiempo extra se conceden cuando Google nos confirma que has visto el anuncio completo; puede tardar unos segundos en aparecer en la app. Hay un número máximo de anuncios al día, que la app te indica cuando lo alcanzas. La disponibilidad de anuncios depende de Google y de tu región: si no hay ninguno que mostrar, la opción no estará disponible en ese momento. Manipular la app o simular recompensas supone la suspensión de la cuenta.

Para que el plan gratuito sea sostenible, la hora diaria va asociada al dispositivo y no a la cuenta: reinstalar la app o crear otra cuenta anónima en el mismo móvil no la reinicia. Podemos modificar las condiciones del plan gratuito (duración, servidores incluidos) en cualquier momento; te avisaremos en la app.

5.2 Premium

Premium elimina el límite de tiempo mientras la suscripción esté activa. Los planes y precios vigentes se muestran en la app antes de comprar, con impuestos incluidos cuando así lo exija tu país.

5.3 Compra, renovación y cancelación

• Las suscripciones se compran y cobran a través de Google Play, con el método de pago de tu cuenta de Google. Nosotros no vemos ni almacenamos tus datos de pago.
• La suscripción se renueva automáticamente al final de cada periodo (mensual o anual, según el plan elegido) salvo que la canceles al menos 24 horas antes de que termine el periodo en curso.
• Puedes cancelar en cualquier momento desde Google Play → Pagos y suscripciones → Suscripciones, o desde Ajustes → Gestionar suscripción en la app. Seguirás teniendo Premium hasta el final del periodo ya pagado.
• Desinstalar la app o borrar tu cuenta no cancela la suscripción.
• Si el cobro de una renovación falla, Google Play lo reintentará durante un periodo de gracia. Si no se completa, Premium se desactiva y vuelves al plan gratuito sin perder tu cuenta.

5.4 Cambios de precio

Si subimos el precio de tu suscripción te avisaremos con al menos 30 días de antelación a través de Google Play y/o de la app. El nuevo precio solo se aplicará en la siguiente renovación y, cuando la normativa lo exija, tras tu aceptación expresa. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar antes de la renovación.

5.5 Periodos de prueba y ofertas

Podemos ofrecer periodos de prueba gratuitos o precios promocionales. Sus condiciones (duración, precio posterior) se indican en la pantalla de compra. Salvo que canceles antes de que termine la prueba, la suscripción pasará a cobrarse al precio indicado. Cada persona tiene derecho a una única prueba gratuita.

6. Derecho de desistimiento y reembolsos

Si eres consumidor residente en la UE tienes derecho a desistir de la compra en los 14 días siguientes sin necesidad de justificarlo. Al comprar Premium aceptas que el Servicio comience de inmediato y reconoces que, una vez lo hayas usado, el reembolso podrá ser proporcional al tiempo restante, tal y como permite la normativa de contratos a distancia.

Las solicitudes de reembolso se gestionan a través de Google Play, que aplica su propia política de reembolsos. Si Google Play no atiende tu solicitud y crees que tienes derecho a un reembolso, escríbenos a support@vilania.marketing y lo revisaremos.

No hay reembolso del tiempo no usado del plan gratuito, que no tiene coste.

7. Uso permitido

Puedes usar Ticky VPN para proteger tu conexión en redes públicas, evitar el rastreo de tu operador o red local y navegar con mayor privacidad. Tienes que hacerlo respetando la ley de tu país y la del país del servidor al que te conectas.

No está permitido usar el Servicio para:

• Cometer o facilitar actividades ilegales de cualquier tipo.
• Atacar, escanear o intentar acceder sin autorización a sistemas, redes o cuentas de terceros (incluidos ataques de denegación de servicio).
• Enviar spam, phishing o comunicaciones masivas no solicitadas.
• Distribuir malware, ransomware o cualquier software dañino.
• Publicar, compartir o acceder a material de abuso sexual infantil. Lo denunciaremos a las autoridades competentes.
• Acosar, amenazar o suplantar a otras personas.
• Infringir derechos de propiedad intelectual de terceros.
• Revender, alquilar, sublicenciar o redistribuir el Servicio, ni ofrecerlo a terceros como parte de otro producto sin nuestro permiso por escrito.
• Eludir los límites del plan gratuito (por ejemplo, manipulando la app, el identificador del dispositivo o creando cuentas de forma automatizada).
• Descompilar, hacer ingeniería inversa o modificar la app, salvo en la medida en que la ley lo permita expresamente.
• Interferir con el funcionamiento de la red, sobrecargar los servidores o perjudicar la experiencia de otros usuarios.

No inspeccionamos el contenido de tu tráfico, por lo que en general no sabremos qué haces a través del túnel. Sí podemos detectar abusos por su efecto en la red (volumen anómalo, quejas de terceros, bloqueos de nuestros proveedores) y actuar en consecuencia.

8. Suspensión y cancelación

Podemos suspender o cancelar tu acceso, total o parcialmente, si:

• Incumples el apartado 7 o cualquier otra parte de estos términos.
• Tu uso pone en riesgo la seguridad, estabilidad o reputación de la red.
• Recibimos una orden de una autoridad competente que nos obliga a hacerlo.
• Detectamos fraude en los pagos o en los periodos de prueba.

Salvo en casos graves o urgentes, intentaremos avisarte antes y darte la oportunidad de explicarte. Si cancelamos tu cuenta por incumplimiento, no tendrás derecho a reembolso del periodo restante; si la cancelamos por otros motivos, te reembolsaremos la parte proporcional no disfrutada.

Tú puedes dejar de usar el Servicio en cualquier momento cancelando la suscripción y, si quieres, pidiéndonos que borremos tu cuenta.

9. Disponibilidad y cambios en el Servicio

Trabajamos para que Ticky VPN esté disponible siempre, pero no podemos garantizar un funcionamiento ininterrumpido ni libre de errores. Puede haber cortes por mantenimiento, incidencias de nuestros proveedores de servidores, bloqueos de red en determinados países o causas fuera de nuestro control.

• La lista de países y servidores puede cambiar en cualquier momento. No garantizamos que una ubicación concreta esté siempre disponible. La app muestra las ubicaciones activas y puede elegir automáticamente el servidor con mejor latencia.
• La velocidad depende de tu conexión, de la distancia al servidor y de la carga en ese momento. «Máxima velocidad» significa que no aplicamos límites artificiales, no una velocidad mínima garantizada.
• Podemos actualizar la app y exigir una versión mínima para conectarse, por seguridad o compatibilidad.
• Podemos modificar o retirar funcionalidades. Si un cambio reduce de forma sustancial lo que incluye tu suscripción Premium, te avisaremos con antelación y podrás cancelar con reembolso proporcional del periodo pagado.

Si el Servicio deja de funcionar por causa nuestra durante un periodo prolongado dentro de tu suscripción, puedes pedirnos la compensación proporcional que corresponda escribiéndonos a support@vilania.marketing.

10. Propiedad intelectual

La app, la web, el nombre y el logotipo Ticky VPN y el resto de contenidos son de Vilania LLC o de sus licenciantes. Te concedemos una licencia personal, limitada, revocable y no transferible para instalar y usar la app en tus dispositivos con el único fin de acceder al Servicio conforme a estos términos.

Ticky VPN utiliza software de terceros bajo sus propias licencias, en particular WireGuard (marca registrada de Jason A. Donenfeld). Los avisos correspondientes están disponibles dentro de la app o bajo petición.

11. Servicios de terceros

Para prestar el Servicio nos apoyamos en terceros como Google (Play, Firebase), RevenueCat, Superwall y proveedores de alojamiento de servidores, identificados en la política de privacidad. Tu relación con Google Play se rige además por sus propias condiciones. No somos responsables de los servicios, webs o contenidos de terceros a los que accedas a través de la VPN.

12. Garantías

Salvo lo que la ley de protección de los consumidores establezca de forma imperativa, el Servicio se presta «tal cual» y «según disponibilidad». No garantizamos que satisfaga tus necesidades concretas, que sea compatible con todas las redes o dispositivos, ni que funcione en países que bloquean el uso de VPN.

Si eres consumidor en la UE, tienes derecho a que el Servicio sea conforme con lo contratado y a las medidas correctoras que prevé tu legislación (subsanación, reducción del precio o resolución del contrato). Nada de lo dispuesto aquí limita esos derechos.

13. Limitación de responsabilidad

En la medida en que la ley aplicable lo permita, Vilania no será responsable de daños indirectos, pérdida de datos, pérdida de beneficios o daños derivados de:

• Interrupciones del Servicio ajenas a nuestro control (proveedores, operadores, bloqueos gubernamentales, fuerza mayor).
• El uso que hagas del Servicio contraviniendo estos términos o la ley.
• Contenidos o servicios de terceros a los que accedas a través de la VPN.
• Fugas de datos provocadas por tu dispositivo, tu red o aplicaciones ajenas a Ticky VPN.

Para los daños de los que sí seamos responsables, y salvo dolo o negligencia grave, nuestra responsabilidad total frente a ti queda limitada al importe que nos hayas pagado por el Servicio en los 12 meses anteriores al hecho que la origine.

Estas limitaciones no se aplican a la responsabilidad por daños personales, por dolo o por cualquier supuesto en el que la ley imperativa no permita limitarla. Si eres consumidor, tus derechos legales prevalecen.

14. Cambios en estos términos

Podemos modificar estos términos para adaptarlos a cambios legales, técnicos o del propio Servicio. Si el cambio es relevante te lo comunicaremos en la app o en esta web con al menos 30 días de antelación. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar tu suscripción antes de que entre en vigor; seguir usando el Servicio después de esa fecha supone aceptar la nueva versión. La fecha y versión indicadas arriba identifican la edición vigente.

15. Ley aplicable y resolución de conflictos

Estos términos se rigen por la legislación española. Si eres consumidor, también te amparan las normas imperativas de protección al consumidor del país de la UE en el que residas, y podrás presentar reclamaciones ante los tribunales de tu domicilio.

Antes de acudir a los tribunales te pedimos que nos escribas a support@vilania.marketing: la mayoría de los problemas se resuelven en pocos días. Como consumidor puedes acudir además a los organismos de consumo de tu comunidad autónoma o país.

16. Disposiciones generales

• Si alguna cláusula se declara nula, el resto seguirá siendo válido y la cláusula se sustituirá por otra de efecto equivalente conforme a la ley.
• Que no ejerzamos un derecho en un momento dado no significa que renunciemos a él.
• No puedes ceder tus derechos bajo estos términos sin nuestro consentimiento. Nosotros podemos cederlos a una empresa del grupo o a un sucesor del negocio, garantizando tus derechos.
• Estos términos, junto con la política de privacidad y las condiciones de compra mostradas en la app, constituyen el acuerdo completo entre tú y Vilania sobre el Servicio.
• La versión en español es la que prevalece en caso de discrepancia con cualquier traducción.

17. Contacto

Vilania LLC · 530b Harkle Road, STE 100, 87505 Santa Fe, NM, Estados Unidos · support@vilania.marketing